回線速度 | 1Gbps(1,024Mbps)のベストエフォート |
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カスタマサポート | 対応時間:平日(水曜日除く)10時~21時/水土日祝10時~17時 (時間外は一時受付のみ、翌日対応。) |
出張サポート | 無償交換 |
機器保証 | 不具合・故障時 無償交換 (オプション機器:メーカー保証のみ) |
オプション | ネットワークセキュリティカメラ・室内用AP |
その他 | 関東エリアのみ提供 |
ご契約~開通まで最短1ヶ月以内。
見積や調査は無料ですか? | 無料で承っております。物件名称、物件住所、総世帯数をお伝えいただけましたらお見積り作成いたします。 |
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何世帯から導入できますか? | 費用対効果の観点から4世帯以上の物件へ導入を推奨しております。 |
保守内容は? | 故障時や経年劣化の際には、追加費用不要で交換いたします。 ※天災地変の際は別途費用が発生いたします。 |
入居者の手続きは? | 不要です。入居後、差込口に接続頂ければ利用可能となります。利用方法でご不明な点がございましたら、弊社のサポートセンターにお問い合わせください。 |
無線利用したい場合は? | 無線LAN用ルーターを個別でご用意いただければ、基本的にお使いただけます。また、携帯電話会社ご提供のホームアンテナ(FONルータなど)は接続できない可能性がございます。 |
宅内工事の調整は? | 部屋内工事予約の専門部署にて承っております。 専用ダイヤルにご連絡いただき、日程調整をいたしまして、工事に伺わせて頂きます。 |
契約期間はありますか。 | 契約期間に縛りはございません。もし解約を希望される場合につきましては2か月前申告とさせていただいております。また、解約違約金は発生いたしません。 |